Fragen & Antworten rund um Bestellung, Material und Montage.

Nein. Aktuell können bei uns keine Kundenkonten angelegt werden. Sie geben Ihre Daten einfach im Bestellprozess an und schließen die Bestellung als Gast ab — schneller und ohne Registrierung.

Ihre Angaben behandeln wir selbstverständlich gemäß DSGVO und geben sie nicht an Dritte weiter.

Eine bereits abgeschickte Bestellung können wir nachträglich nicht mehr inhaltlich anpassen. Wenn Sie etwas ändern möchten, stornieren wir Ihre bestehende Bestellung und Sie geben sie einfach mit den korrekten Angaben neu auf.

Ihre Rechnung erhalten Sie automatisch in digitaler Form. Sie wird zusammen mit der Versandbestätigung als PDF an die E-Mail-Adresse verschickt, die Sie in Ihrer Bestellung hinterlegt haben.

Sollte die E-Mail nicht ankommen, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner. Falls Sie eine korrigierte Rechnungsadresse benötigen, melden Sie sich kurz bei uns — wir senden eine aktualisierte Version umgehend zu.

Direkt nach Abschluss erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung. Sobald Ihre Sendung das Haus verlässt, folgt eine zweite Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Verfolgung beim Versanddienstleister.

Falls keine E-Mail bei Ihnen ankommt, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner und die korrekte Schreibweise der Adresse in Ihrer Bestellung.

Lagerartikel verlassen unser Haus in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Mit dem üblichen Paketlauf sind Sendungen innerhalb Deutschlands typischerweise nach 2–4 Werktagen bei Ihnen.

Einige Bauteile fertigen wir nach Bestelleingang individuell für Sie. In diesem Fall ist die voraussichtliche Bearbeitungszeit jeweils auf der Produktseite ausgewiesen.

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Sendung. Im Warenkorb sehen Sie noch vor Bestellabschluss die exakten Kosten transparent ausgewiesen.

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit Deutsche Post und DHL — kleinere Bauteile gehen bevorzugt als Brief- oder Päckchensendung mit der Deutschen Post, größere und schwerere Sendungen als versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung.

Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unser Versandgebiet schrittweise zu erweitern — sobald weitere Länder hinzukommen, geben wir das auf unserer Versandseite bekannt.

Für gewerbliche Anfragen aus dem Ausland sprechen Sie uns gerne direkt an. Im Einzelfall finden wir häufig eine individuelle Lösung.

Sobald Ihre Sendung das Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält bei DHL-Paketen die Sendungsnummer und einen direkten Link zur Verfolgung beim Transportdienstleister.

Bewahren Sie diese E-Mail bitte auf — da wir aktuell keine Kundenkonten anbieten, ist sie Ihre einzige Quelle für die Sendungsnummer. Falls Sie sie nicht mehr finden, melden Sie sich kurz bei uns; wir senden Ihnen die Tracking-Daten erneut zu.

Der Zusteller hinterlegt in diesem Fall eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung erneut, oder hinterlegt das Paket in einer DHL-Filiale bzw. Packstation in Ihrer Nähe. Über Ihren DHL-Account können Sie den Zustellort vorab anpassen — etwa an einen Wunschnachbarn, einen Wunschort am Grundstück oder an eine Packstation.

Aktuell bieten wir zwei Zahlungsarten an:

• PayPal — sofortige Zahlung, auch ohne PayPal-Konto per Lastschrift oder Kreditkarte über das PayPal-Gastkonto
• Vorkasse / SEPA-Überweisung — Bestellung wird nach Geldeingang bearbeitet

Alle elektronischen Zahlungen laufen über zertifizierte, SSL-verschlüsselte Schnittstellen.

Das hängt von der gewählten Zahlungsart ab:

• PayPal: Aus Käuferschutz-Gründen ist eine nachträgliche Änderung der Versandadresse nach Zahlung nicht mehr möglich. Die Sendung muss an die in PayPal hinterlegte Adresse erfolgen.
• Überweisung: Hier können wir die Adresse bei Tippfehlern oder kleineren Korrekturen auch nach der Bestellung noch anpassen — melden Sie sich dazu zeitnah per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

Ja, eine Abholung vor Ort ist jederzeit möglich und für Sie versandkostenfrei. Wählen Sie im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse einfach die Option „Abholung vor Ort". Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, melden wir uns persönlich bei Ihnen und vereinbaren einen passenden Termin.

Der Zeitpunkt hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei PayPal wird der Betrag unmittelbar nach Bestellabschluss eingezogen. Bei Überweisung warten wir auf den Geldeingang auf unserem Konto, bevor die Fertigung beziehungsweise der Versand startet — die Bankverbindung und der Verwendungszweck werden Ihnen direkt nach Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Ja — bei der Verwendung unserer Bauteile müssen Sie keinerlei Bedenken haben. Wir setzen ausschließlich technische Polymere ein, die für die jeweilige Anwendung freigegeben sind, und prüfen jedes Teil systematisch auf Passgenauigkeit, Haltbarkeit und Funktion. Auch das optische Erscheinungsbild der Oberfläche ist für uns ein qualitätsentscheidender Punkt.

Für jedes Bauteil wählen wir das Material gezielt nach den Anforderungen aus — also beispielsweise nach Temperaturlast, Belastungsart, UV-Exposition oder Kontakt mit Betriebsstoffen. Sollten Sie dennoch Bedenken haben, melden Sie sich gerne bei uns: Wir helfen Ihnen, Ihre Frage konkret und nachvollziehbar zu beantworten.

Wir setzen ausschließlich auf Filamente großer Marken — kein Discount-Material, keine unbekannten Quellen. Je nach Anforderung kommt das passende Polymer zum Einsatz:

• PC-ABS — Bauteile nahe Wärmequellen, z. B. Felgendeckel und Motorraum
• ASA — UV-stabiler Allrounder für Außenanwendungen
• PA12 — Zahnräder, Gleitlager und Funktionsteile mit geringer Reibung
• PA12-CF — carbonfaserverstärkt, höchste Steifigkeit und Wärmeformbeständigkeit
• PA6-GF — glasfaserverstärkt, schlagzäh, für Motorraum und Radhaus
• PP — extrem zäh und chemikalienbeständig, für medienführende Teile
• PETG-HT — wärmestabilisiert, gezielt eingesetzt
• TPU 30D / 40D / 58D — flexible Polyurethane für Dichtungen, Manschetten und Lager

Eine ausführliche Übersicht mit Materialdaten finden Sie im Bereich Materialklassen auf der Startseite. Auf jeder Produktseite ist zusätzlich das konkret verwendete Material ausgewiesen.

Die Anforderungen an UV- und Temperaturbeständigkeit unterscheiden sich je nach Einbauort deutlich. Für Außenbauteile setzen wir bevorzugt ASA ein — ein Material, das sich seit Jahrzehnten im Automobilbau bewährt hat (zum Beispiel an Außenspiegelgehäusen). Für temperaturkritische Bereiche im Motorraum nutzen wir Polymere mit höherer Glasübergangstemperatur.

Welches Material in welchem Bauteil verbaut ist und wo seine sinnvollen Einsatzgrenzen liegen, finden Sie in der Produktbeschreibung sowie unter „Zusätzliche Informationen".

Der entscheidende Faktor ist Qualität. Wir sind keine Hobby-Drucker, sondern arbeiten mit Equipment, das deutlich höhere Investitionen voraussetzt. Was Sie für den Mehrpreis konkret bekommen:

• Konstruktion in Deutschland — jedes Teil wird von uns selbst im CAD entworfen, mit fundiertem Materialwissen.
• Materialkalibrierung — jede neue Charge durchläuft einen mehrstufigen Kalibrierprozess (Maßhaltigkeit, Drucktemperatur, Layerhaftung).
• Optimale Drucktemperatur — falsch eingestellte Temperaturen verschlechtern die mechanischen Eigenschaften und führen zu vorzeitigem Versagen. Wir investieren bewusst Zeit, dies pro Material zu validieren.
• Testzyklus vor Verkauf — wir prüfen Passgenauigkeit, Haltbarkeit und Funktion. Bei Nachbauteilen erfolgt zusätzlich eine reale Montage am Fahrzeug.
• Einsatz von Markenfilamenten — keine billigen Importmaterialien.
• Optische Qualität — saubere Oberflächen, weil ein gut aussehendes Teil im Klassiker selbstverständlich sein sollte.

Kurz gesagt: Bei uns ist alles „handmade & Made in Germany". Sie bezahlen nicht das Drucken, Sie bezahlen die Substanz dahinter.

Unser Anspruch ist, dass ein Bauteil mindestens so lange hält wie das Original — in vielen Fällen sogar deutlich länger, weil wir Konstruktionsschwächen des Originalteils gezielt verbessern können. Erste Bauteile sind seit mehreren Jahren in unseren eigenen Fahrzeugen sowie bei Bekannten und Werkstattpartnern unauffällig im Einsatz.

Sollte sich entgegen aller Erwartung doch ein Mangel zeigen, gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Bei nachweislichen Materialfehlern liefern wir ohne Diskussion umgehend Ersatz.

Zu jedem Artikel finden Sie in der Beschreibung sowie unter „Zusätzliche Informationen" spezifische Montagehinweise. Sollte ein Bauteil abweichend vom Originalteil montiert werden müssen — etwa weil eine konstruktive Verbesserung dies erforderlich macht — ist dies dort ebenfalls dokumentiert.

Generell empfehlen wir, vor dem Einbau die Passung am Fahrzeug zu prüfen und Schraubverbindungen mit dem im Werkstatthandbuch vorgesehenen Drehmoment anzuziehen.

In den meisten Fällen genügt das übliche Schrauberwerkzeug — Bit-Satz, Drehmomentschlüssel und gegebenenfalls ein Trim-Removal-Tool für Innenraumverkleidungen. Falls ein Bauteil besondere Hilfsmittel benötigt (zum Beispiel einen Erwärmungsschritt für eine Kunststoffverklipsung), weisen wir gesondert darauf hin.

Das hängt stark vom verwendeten Material ab. Nicht jedes technische Polymer nimmt Lack zuverlässig an — manche benötigen spezielle Haftvermittler, bei anderen erreicht der Lack keine dauerhafte Haftung.

Bei optischen Bauteilen, die für eine Überlackierung freigegeben sind, weisen wir das auf der jeweiligen Produktseite explizit aus. Wenn die Angabe fehlt, ist das Bauteil aus unserer Sicht nicht für eine Lackierung vorgesehen — sprechen Sie uns in dem Fall gerne an, wir prüfen Ihre Anforderung individuell.

Für die regelmäßige Pflege reichen lauwarmes Wasser, ein milder Reiniger und ein weiches Mikrofasertuch. Vermeiden Sie aggressive Lösungsmittel wie Aceton oder Verdünner sowie scharf scheuernde Schwämme. Außenbauteile profitieren ein- bis zweimal pro Jahr von einer Behandlung mit einem UV-Schutzmittel für Kunststoffe.

Es tut uns leid, dass Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben — wir liefern Ihnen schnellstmöglich Ersatz. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht an unseren Support mit:

• Ihrer Bestellnummer
• einer kurzen Beschreibung des Defekts
• nach Möglichkeit ein bis zwei Fotos des betroffenen Bauteils

Wir versenden den Ersatz in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen — eine Rücksendung des defekten Teils ist meist nicht erforderlich.

Auch das passiert in seltenen Fällen — wir bereinigen das natürlich umgehend. Schreiben Sie uns kurz unter Angabe Ihrer Bestellnummer, welche Position fehlt oder falsch geliefert wurde. Falsch gelieferte Artikel holen wir auf unsere Kosten ab; die korrekte Ware geht parallel zu Ihnen raus.

Als Privatkunde haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Eine kurze formlose Mitteilung an unseren Support genügt; alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular aus unserer Widerrufsbelehrung nutzen.

Bei einem Widerruf trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung gemäß § 357 BGB. Bei Reklamation wegen eines Mangels oder einer Fehllieferung übernehmen selbstverständlich wir den Rückversand — wir senden Ihnen in dem Fall ein vorausbezahltes Versandlabel zu.

In vielen Fällen — ja. Sonderanfertigungen sind ein wachsender Teil unseres Angebots. Senden Sie uns möglichst:

• Fotos des Originalteils (mehrere Perspektiven, mit Maßstab)
• grobe Maße, falls möglich
• Information zu Fahrzeug, Baujahr und Einbauort
• idealerweise das defekte Originalteil als Vorlage

Wir prüfen die Machbarkeit und melden uns mit einem unverbindlichen Angebot zurück.

Die Bandbreite ist groß: Eine einfache Anpassung eines bestehenden Modells kann innerhalb weniger Tage realisiert werden. Eine Neukonstruktion mit Reverse-Engineering eines komplexen Bauteils benötigt — je nach Geometrie und benötigtem Testumfang — zwei bis sechs Wochen. Eine konkrete Einschätzung erhalten Sie nach Sichtung Ihrer Anfrage.

Ja. Werkstätten und Restaurationsbetriebe arbeiten regelmäßig mit uns zusammen. Bei wiederkehrendem Bedarf erhalten Sie individuelle Konditionen, prioritäre Bearbeitung und auf Wunsch neutrale Lieferscheine. Schreiben Sie uns kurz eine Nachricht und wir besprechen das weitere Vorgehen.

Selbstverständlich. Bei größeren Aufträgen, etwa für Restaurationsserien oder für Werkstätten, bieten wir auf Anfrage Musterteile zu fairen Konditionen an. So können Sie Passgenauigkeit, Materialwahl und Optik vorab in Ruhe an Ihrem Fahrzeug bewerten, bevor Sie eine Serie auslösen.